TikTok a la plus forte croissance ces dernières années avec 1 milliards d’utilisateurs par mois
Facebook connaît une décroissance bien qu’il en est presque à 3 milliards d’utilisateurs faisant de lui le RS le plus utilisé
Instagram est très compétitif avec ses1.2 milliards d’utilisateurs pas mois
2,2 Milliards/mois dont la moitié des vidéos est vue sur cellulaire
Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, permettent un lien direct avec la communauté
Les réseaux sociaux ont l’avantage de créer une communauté entourant l’entreprise ou le créateur
Les échanges en commentaire créateurs/abonnés créent un sentiment de proximité que les médias classiques ne permettent pas
Le gestionnaire sert de relais entre la compagnie et la satisfaction des clients
Permet à l’image de marque d’être uniforme sur tous les réseaux sociaux et l’esprit de l’entreprise est parfaitement communiqué auprès des abonnés
La modération des commentaires tant positifs que négatifs est extrêmement importante